28 Jun Urgencias veterinarias 24h en Manacor

A partir del lunes 6 de mayo MALLORCA VETERINARIS abrió un nuevo servicio en Manacor: el servicio de urgencias 24 horas y cuidados intensivos.

Hace dos años que venimos preparando el proyecto, pero ante todo acaso os preguntaréis ¿qué significa todo esto? Es más fácil de entender si hacemos un paralelismo con los servicios de los hospitales de medicina humana. El servicio de urgencias es el que se ofrece a cualquier hora del día si un paciente se encuentra mal. Para poder ofrecer este servicio, sin embargo, hay que tener una infraestructura montada que permita ofrecer un servicio de calidad.

Hay que tener un equipo humano suficientemente numeroso como para cubrir un horario tan extenso y que el personal (recepcionistas, veterinarios y auxiliares) estén formados para resolver los problemas de forma eficiente, es decir deben ser efectivos (resolver la afección del paciente) , saber comunicar y empatizar con el propietario y hacerlo en el menor tiempo posible … y además, bajo presión porque es habitual que concurra más de un animal a la vez. El personal de recepción debe hacer el triage que significa dar prioridad a los pacientes más críticos sin descuidar a los demás que estén esperando.

Nuestro equipo de urgencias está compuesto por 4 veterinarios y 5 auxiliares

Nota: de izquierda a derecha y de arriba a abajo Héctor Rosales (Vet), Beatriz Mariño (Vet), Laura Ramírez (Vet), Antonio Vico (Vet), Anna (ATV), Marina (ATV), Patricia (ATV), Tamara (ATV) y Paula (ATV)

Hace meses que todo nuestro equipo tiene acceso a un programa de formación interno sobre abordaje de emergencias y cuidados intensivos que se imparte cada mes en sábado de la mano de uno de los mejores profesionales de la materia, el Dr. Lluis Bosch, jefe del servicio de emergencias y cuidados intensivos del Hospital Veterinario de la Facultad de Veterinaria de Barcelona.